Polityka Prywatności

Ostatnia Aktualizacja: 4 stycznia 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób ManovTools LTD działająca pod nazwą „FlowPosts” („FlowPosts”, „my”, „nas”, „nasz”) gromadzi i wykorzystuje dane osobowe, gdy korzystasz z naszej strony internetowej, aplikacji i usług („Usługa”).

1. Kim jesteśmy (administrator danych) i jak się z nami skontaktować

Administrator: ManovTools LTD (prowadząca działalność pod nazwą „FlowPosts”)

Zarejestrowany adres: 27 Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX, United Kingdom

Numer spółki (Companies House): 12329001

E-mail (prywatność i wsparcie): support@flowposts.com

Przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do brytyjskiego organu nadzorczego – Information Commissioner’s Office (ICO).

2. Jakie dane osobowe gromadzimy

We may collect the following categories of personal data:

A) Dane identyfikacyjne i dotyczące konta

- Imię i nazwisko (jeśli podane), nazwa użytkownika i dane logowania do konta.

- Standardowo nie wymagamy podawania daty urodzenia. Jeśli kiedykolwiek będziemy musieli zweryfikować wiek, możemy poprosić o datę urodzenia lub inne informacje służące weryfikacji wieku.

B) Dane kontaktowe

- Adres e‑mail oraz (jeśli podane) adres rozliczeniowy i numer telefonu.

C) Dane dotyczące subskrypcji, rozliczeń i transakcji

- Plan subskrypcji, okres rozliczeniowy, faktury, status płatności, identyfikatory transakcji.

D) Dane płatnicze

- Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych w naszych systemach. Płatności są przetwarzane przez naszego zewnętrznego operatora płatności.

- Możemy otrzymywać ograniczone informacje związane z płatnością (np. status płatności, częściowe identyfikatory lub numery referencyjne transakcji) od operatora płatności.

E) Dane techniczne, dotyczące urządzeń i logów

Adres IP, informacje o urządzeniu, typ przeglądarki, system operacyjny, zdarzenia logowania, logi błędów oraz przybliżona lokalizacja ustalana na podstawie adresu IP.

F) Dane dotyczące korzystania z Usługi

Informacje o tym, jak korzystasz z Usługi (np. używane funkcje, przeglądane strony, znaczniki czasu).

G) Treści Użytkownika i dane związane ze współpracą

- Treści, które przesyłasz, tworzysz, przechowujesz, planujesz lub w inny sposób udostępniasz za pośrednictwem Usługi (które mogą zawierać dane osobowe, jeśli je w nich zamieścisz), w tym załączniki, komentarze i powiązane metadane.

H) Wsparcie i komunikacja

- Wiadomości, które do nas wysyłasz (np. e‑maile do działu wsparcia, zgłoszenia), oraz nasze odpowiedzi.

I) Dane dotyczące bezpieczeństwa i zgodności z przepisami

- Zgłoszenia dotyczące rzekomo nielegalnych treści lub naruszeń Regulaminu, wyniki ich rozpatrzenia, działania egzekwujące (np. usunięcia treści, ograniczenia, zawieszenia), a także informacje potrzebne do zabezpieczenia dowodów i współpracy z organami ścigania lub regulatorami, gdy jest to wymagane.

J) Preferencje marketingowe

Informacje o wyrażeniu lub niewyrażeniu zgody na komunikację marketingową oraz Twoje preferencje dotyczące komunikacji.

3. Jak wykorzystujemy dane osobowe (cele i podstawy prawne)

Dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie wtedy, gdy mamy do tego podstawę prawną.

A) Świadczenie i obsługa Usługi (umowa)

- Tworzenie i zarządzanie kontami, udostępnianie funkcji, umożliwianie współpracy, rozwiązywanie problemów i zapewnianie wsparcia klienta.

B) Zarządzanie subskrypcjami, rozliczeniami i płatnościami (umowa / obowiązek prawny)

- Obsługa subskrypcji, wystawianie faktur, przetwarzanie anulowań i zwrotów, gdy jest to wymagane.

C) Publikowanie lub dystrybucja treści do zewnętrznych sieci społecznościowych na Twoje polecenie (umowa)

- Jeśli połączysz zewnętrzne platformy i używasz FlowPosts do publikowania/planowania treści, będziemy przekazywać odpowiednie Treści Użytkownika i powiązane metadane tym platformom za pośrednictwem ich interfejsów API, zgodnie z Twoimi instrukcjami.

D) Zabezpieczenie i ochrona Usługi (prawnie uzasadnione interesy / obowiązek prawny)

- Zapobieganie oszustwom, nadużyciom i nieuprawnionemu dostępowi oraz utrzymywanie integralności i bezpieczeństwa naszych systemów.

E) Bezpieczeństwo w sieci i moderacja treści (obowiązek prawny / prawnie uzasadnione interesy)

- Wykrywanie, przeglądanie, ograniczanie i usuwanie treści, które mogą być nielegalne lub naruszać nasz Regulamin.

- Zabezpieczanie informacji oraz współpraca z organami ścigania i/lub regulatorami, gdy jest to wymagane.

F) Udoskonalanie i rozwój Usługi (prawnie uzasadnione interesy)

- Analizowanie trendów w korzystaniu z Usługi, naprawa błędów, poprawa wydajności oraz doświadczenia użytkownika.

G) Komunikacja marketingowa (zgoda / tzw. „soft opt‑in”, gdy dostępny)

- Wysyłanie wiadomości marketingowych wyłącznie wtedy, gdy jest to dozwolone przez prawo i zgodne z Twoimi preferencjami. W każdej chwili możesz zrezygnować z takiej komunikacji.

Gdy opieramy się na prawnie uzasadnionych interesach, nasze interesy zazwyczaj obejmują: prowadzenie i rozwój Usługi, zapewnianie bezpieczeństwa sieci i informacji, zapobieganie nadużyciom i oszustwom oraz egzekwowanie naszego Regulaminu.

4. Komu udostępniamy dane osobowe

Możemy udostępniać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

A) Service providers (processors)

- Hosting and infrastructure providers, email delivery and support tools, analytics providers, and other vendors needed to operate the Service.

B) Payment providers

- Payment processors and billing providers to process transactions and manage subscriptions.

C) Third-party social networks and integrations (independent third parties)

- If you choose to connect third-party platforms and use FlowPosts to publish content, we will share relevant User Content and metadata with those platforms via their APIs.

- Those platforms will process personal data under their own terms and privacy notices.

D) Professional advisers

- Lawyers, accountants, auditors and insurers, where necessary.

E) Authorities and regulators

- Law enforcement, courts, and regulators (including where legally required, or where necessary to establish, exercise or defend legal claims).

F) Business transfers

- If we sell, transfer, or merge parts of our business or assets, personal data may be transferred to the relevant third party.

We share personal data only where necessary and we require appropriate safeguards and contractual protections where applicable.

5. International transfers

Some of our service providers and third-party platforms may process personal data outside the UK.

Where personal data is transferred internationally, we will use appropriate safeguards required under UK data protection law (for example, adequacy regulations where applicable, or an International Data Transfer Agreement (IDTA) and/or the UK Addendum to the EU Standard Contractual Clauses, where applicable). You can request more information about the safeguards we use by contacting us.

6. How long we keep personal data (retention)

We keep personal data only for as long as needed for the purposes described in this Notice, including for legal, accounting, security and dispute resolution purposes.

Indicative retention periods (unless a longer period is required by law or justified for legal claims):

- Account data: for as long as your account is active, and for a reasonable period after deletion to handle disputes and comply with legal obligations.

- Billing and transaction records: retained as required for tax/accounting purposes (commonly up to 6 years, depending on the record type and legal requirements).

- Support communications: retained for a limited period to manage support history and improve customer service.

- Law enforcement, courts, and regulators (including where legally required, or where necessary to establish, exercise or defend legal claims).

- Law enforcement, courts, and regulators (including where legally required, or where necessary to establish, exercise or defend legal claims).

7. Your rights (UK users)

Depending on your circumstances, you may have the right to:

- request access to your personal data;

- request rectification;

- request erasure;

- request restriction of processing;

- object to processing (including the right to object to direct marketing at any time);

- request data portability (in certain circumstances);

oraz

- withdraw consent at any time where we rely on consent.

To exercise your rights, contact us at support@flowposts.com. If we need to verify your identity, we will request only the information necessary for verification.

8. Marketing

We will not send you direct marketing by email unless:

- you have consented;

lub

- the “soft opt-in” applies (for example, you are an existing customer and we market similar services, and you were given a simple opt-out when your details were collected and in every subsequent message), where permitted by law.

You can opt out at any time using the unsubscribe link in each message or by contacting us.

9. Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies. Some cookies are strictly necessary for the Service to work; others help us understand usage and improve the Service.

Where cookies are not strictly necessary, we will ask for your agreement before placing them. For more information, see our Cookie Policy: https://flowposts.com/privacy-policy.

10. Automated decision-making

We do not make decisions about you based solely on automated processing (including profiling) that produce legal or similarly significant effects for you.

We may use automated tools to help detect spam, fraud or abuse, but any enforcement action (such as suspension) may involve human review where appropriate.

11. Security

We use appropriate technical and organisational measures designed to protect personal data, including access controls and security monitoring. However, no system is completely secure.

12. Children

The Service is not intended for children. If you believe a child has provided personal data to us, please contact us.

13. Changes to this Privacy Notice

We may update this Privacy Notice from time to time. If we make material changes, we will take reasonable steps to notify you (for example, by email or in-app notice).

14. Contact

For privacy questions and requests: support@flowposts.com